Service Coordinator (FSE/TSE)

Beschrijving

Service Coordinator (FSE/TSE)

Wat ga je inhoudelijk doen?

De Service coördinator (FSE/TSE) maakt deel uit van de After Sales afdeling en rapporteert aan de After Sales Director. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen, opbouwen en in stand houden van de service- en onderhoudsorganisatie en het technical support team. Je bent budgetverantwoordelijk en geeft op coachende wijze leiding aan de medewerkers in jouw team. Jouw team verhelpt storingen aan installaties, en is verantwoordelijk voor de realisatie van de service propositie van Bollegraaf, waaronder preventief en predictief onderhoud en diverse vormen van onderhoudscontracten. Je brengt de technologische ondersteuning naar een hoger plan door bijvoorbeeld IoT toepassingen en inzet van hulpmiddelen voor remote service. Ook het trainen van klanten, medewerkers en service partners vallen binnen het verantwoordelijkheidsgebied.

Wat verwachten we van jou?

Je bent een klant- en resultaatgericht persoon. Een hands-on leider die zijn of haar team stimuleert en ontwikkelt. Je hebt ervaring in een technische serviceomgeving en/of technisch project management, in een leidinggevende rol. Operationele ervaring in een buitendienstfunctie is een sterke pré. Vanuit je ervaring en expertise lever je een bijdrage aan de verdere inrichting en professionalisering van de werkprocessen. Je hebt een HBO (+) werk- en denkniveau. Een kritische visie en iemand die klanten, medewerkers en de interne organisatie op zaken durft aan te spreken. Je hebt een ondernemende denkwijze waarin je denkt in kansen en oplossingen. Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal (daarnaast is Frans een pre).

Wat bieden we je?

• Een uitdagende baan in een groeiende en technisch innovatieve onderneming
• Een marktconform salaris afhankelijk van ervaring
• 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen per jaar
• Mogelijkheid tot inlevering van 3,6 of 9 dagen ADV dagen voor extra salaris
• Een actieve personeelsvereniging
• Leuk en professioneel team

Media

Gallery

Deel op Social Media

Scroll naar top